Preguntas Frecuentes


Venta

  • Todos los productos que vendemos cuentan con garantía, tanto legal, como de fabrica. Para mas información, visitar apartado Políticas de garantía

  • Realizamos despacho a todo Chile a través de las agencias de encomienda correspondientes.
    El envío debe ser cancelado al momento de recibir/retirar el equipo.

  • Primero, recomendamos contactarnos para revisar el stock del producto que te interese.
    De no existir stock, alguno de nuestros ejecutivos le informará sobre los tiempos de entrega.

  • Aceptamos transferencia electronica y contamos con servicio de Webpay en linea para pagar con tarjeta de débito y crédito.

Instalación

  • No. Nuestras luminarias cuentan con un diseño compacto Todo en uno, por lo que simplemente debe montar su luminaria donde desee. Una vez montada, solo encienda y ya estará listo!

  • Nuestras luminarias estan diseñadas para ser instaladas en postes y en muros.

    • 1. Preocuparse de instalar en un lugar donde pueda recibir la radiación solar de forma directa.
    • 2. Tomar en cuenta que la luminaria debe tener alrededor de 5 horas de sol fuerte.
    • 3. Se recomienda que el panel fotovoltaico de la luminaria quede mirando al norte para obtener una radiación de este a oeste (del amanecer al atardecer). De no ser posible, preferir el este, ya que generalmente en las mañanas se aprovecha mejor el sol.
    • 4. En caso de tener un panel ajustable, se recomienda una inclinación de 30º cuando se encuentre mirando al norte. Si se encuentra mirando en otra dirección, el ajuste variará según corresponda.

Mi Equipo

  • No.
    Sin embargo, podemos contactarlos con empresas que fabrican e instalan postes en Santiago.

  • Las horas de funcionamiento continuo varían según modelo (y potencia). Dicho lo anterior, todas nuestras luminarias logran un mínimo de 12-14 horas de descarga, con una carga de 5-6 horas de luz solar.

  • Las luminarias están diseñadas para utilizar la radiación solar y almacenarla en sus baterías. Por lo que funcionarán incluso de 2-3 días con la energía almacenada.
    Dicho lo anterior, es importante señalar que las luminarias necesitan un mínimo de energía almacenada para encender, por lo que en periodos extremos –cuando no haya luz solar por varios días nublados (más de 2-3 días nublados seguidos)– puede que el desempeño de su luminaria se vea afectado. Siempre es importante saber que esto puede suceder durante algunos días de invierno.

  • No.
    Nuestras luminarias cuentan con una tecnología muchos más eficiente que una luminaria convencional. Esto quiere decir que nuestras luminarias iluminan mucho más por watt que una ampolleta convencional (entregan más lúmenes por watt).
    Como regla base, nuestra tecnología es equivalente de un 1.5 a 2 veces los watts de una ampolleta convencional.

  • Nuestros equipos cuentan con un diseño innovador con todos los componentes integrados. Cada uno de estos componentes puede ser factible de cambio y servicio postventa con repuestos originales de fábrica.

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